pievoErstgespräch
Handwerkerkommunikation

Alles vorbereitet bis zum Anruf — den führen Sie oder Pievo.

Pievo schlägt den passenden Betrieb aus Ihrem Stamm vor und formuliert die Anfrage mit allen Angaben aus dem Vorgang. Ob Sie selbst anrufen oder Pievo es übernimmt, entscheiden Sie je Betrieb.

Aus Ihrem Stamm
Klempnerei MüllerVorschlag
GewerkSanitär, Notdienst
Entfernung4 km
Aufträge bei Ihnen9
Reaktion im Schnitt3,5 Std.
Sanitär Brenner GmbH
Alternative · 11 km · kein Notdienst
Entwurf · Terminanfrage

Sehr geehrter Herr Müller,

in der Rosenstraße 12 tritt seit heute Abend Wasser an der Steigleitung aus. Betroffen sind das 2. und 3. Obergeschoss, die Hauptabsperrung im Keller ist zugänglich, der Schlüssel liegt beim Hausmeister.

Können Sie morgen zwischen 8 und 12 Uhr kommen?

Nachfassen vorbereitet, falls keine Antwort kommt
Termine mit den Mietern stimmt Pievo selbst ab
Anruf beim Handwerker: Sie selbst oder Pievo — Ihre Wahl

Vollständige Anfrage

Zugang, Ansprechpartner, Fotos und Vorgeschichte liegen bei — keine Rückfragen mehr.

Alles am Vorgang

Anfrage, Zusage und Termin hängen am Vorgang — auch wenn später die Rechnung kommt.

Nachfassen ohne Zettelwirtschaft

Kommt keine Antwort, liegt die Erinnerung vorbereitet im Vorgang — Sie schicken sie mit einem Klick.

Die Rechnung findet den Auftrag

Trifft später der Beleg ein, wird er automatisch mit genau diesem Auftrag abgeglichen.

Freigabe vor der Beauftragung

Ein Fall, drei Freigabewege

Ob Sie den Betrieb selbst beauftragen oder erst jemand zustimmen muss, hängt vom Mandat und von der Summe ab.

Rohrbruch im Steigstrang · Rosenstraße 12
07:58 · Anna Weber · Angebot Klempnerei Müller
Mietverwaltung
Auftraggeber: Eigentümer
Meldung geprüft
2.400 € — über Ihrer Befugnis (1.500 €).
Freigabe nötig
Der Eigentümer entscheidet
Pievo legt Angebot, Kosten und Begründung vor.
Beauftragt nach Freigabe
Freigabe nach 2 Std., im Vorgang dokumentiert.
WEG-Verwaltung
Auftraggeber: Gemeinschaft
Meldung geprüft
2.400 € — Stufe „Beirat“ (1.000–5.000 €) für dieses Objekt.
Beirat
Der Beirat gibt frei
Pievo legt die Vorlage vor und fasst nach.
Beauftragt nach Freigabe
Beiratsentscheid und Beleg am Vorgang.
Sondereigentumsverwaltung
Auftraggeber: Einzelner Eigentümer
Meldung geprüft
Steigstrang zählt zum Gemeinschaftseigentum.
Weitergabe
Weitergabe an die WEG-Verwaltung
Übergabe mit Fotos und Angebot vorbereitet.
Übergeben und nachverfolgt
Pievo bleibt am Stand der WEG-Verwaltung.
bis 1.000 € direkt · 1.000–5.000 € Beirat · über 5.000 € Beschluss · Notfall sofort
Die Grenzen hinterlegen Sie je Objekt — aus Ihrem Verwaltervertrag oder dem Beschluss der Gemeinschaft.
Weg der Beauftragung

Jeder Betrieb, wie er es mag

E-Mail, WhatsApp oder Anruf — Sie legen je Betrieb fest, worüber die Anfrage geht. Und beim Anruf, ob Pievo ihn übernimmt oder Sie ihn führen.

Klempnerei Müller
Sanitär, Notdienst · seit 2019 in Ihrem Stamm
Anfrage geht über
Entwurf · Terminanfrage
Sehr geehrter Herr Müller, in der Rosenstraße 12 tritt seit heute Abend Wasser an der Steigleitung aus. Betroffen sind das 2. und 3. OG, die Hauptabsperrung im Keller ist zugänglich …
Liegt im Vorgang, geht raus, wenn Sie freigeben.

So individuell wie Ihre Verwaltung.

Was Sie festlegen
Ihr Stamm je GewerkWelche Betriebe für Sanitär, Elektro oder Dach infrage kommen — Ihre Liste, Ihre Konditionen.
Reihenfolge und AlternativenWer zuerst gefragt wird und wer einspringt, wenn er nicht kann.
Kanal je BetriebE-Mail, WhatsApp oder Anruf — und beim Anruf, ob Pievo ihn übernimmt.
WertgrenzenAb welchem Betrag Pievo erst bei Ihnen nachfragt, bevor die Anfrage rausgeht.

Die Beziehung zu Ihren Handwerkern bleibt Ihre: Pievo bereitet alles vor — ob der Anruf von Ihnen kommt oder von Pievo, legen Sie je Betrieb fest.

Weiter: Belege & Vorgänge

Was passiert, wenn die Rechnung eintrifft.

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